Kebijakan Privasi — MultiLipi

Siapa kami

Pengendali: MultiLipi Technologies Private Limited
Kontak: privacy@multilipi.com
Alamat pos: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020

Ruang lingkup

Kebijakan ini berlaku untuk: pengunjung situs web; pemilik akun dan pengguna tim; prospek/mitra/afiliasi; kandidat yang melamar pekerjaan; dan pengguna akhir yang melihat situs web pelanggan yang dilokalkan melalui MultiLipi (data teknis terbatas).
Ini tidak mencakup praktik privasi situs web pelanggan yang dilokalkan menggunakan MultiLipi; penerbit tersebut tetap bertanggung jawab atas situs dan pemberitahuan mereka sendiri.

Data apa yang kami kumpulkan dan mengapa

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• • Pengunjung situs web
• Data teknis: Alamat IP, agen pengguna, info perangkat/OS/peramban, halaman yang dilihat, perujuk, stempel waktu, geolokasi dasar (kota/negara), log kesalahan. Mengapa: mengoperasikan dan mengamankan situs kami, mencegah penyalahgunaan, mendiagnosis masalah, mengukur kinerja. Dasar hukum: kepentingan yang sah; persetujuan jika diperlukan untuk cookie analitik/pemasaran.
• Cookie & teknologi serupa: analitik, pengujian A/B, preferensi bahasa, manajemen persetujuan. Dasar hukum: persetujuan jika diperlukan.
• • Pemegang akun / pelanggan
• Identitas & kontak: nama, email, telepon (opsional), perusahaan, peran.
• Akun & penggunaan: metadata proyek/situs, bahasa, konfigurasi, kunci API (di-hash jika memungkinkan), tindakan pengguna di dasbor.
• Konten untuk diproses: teks/media sumber, terjemahan, glosarium dan memori terjemahan (TM), penggantian tingkat elemen, dan metadata terkait.
• Alur kerja terjemahan: Untuk menyediakan layanan terjemahan, MultiLipi memproses konten tekstual halaman web klien kami. Ketika sebuah halaman diterjemahkan, teksnya dikirim ke server kami dan ke penyedia terjemahan pihak ketiga kami (misalnya, Azure Translation Services). Untuk optimalisasi kinerja dan caching, kami dapat menyimpan teks asli dan terjemahan yang sesuai.
• Penagihan: rencana, faktur, ID pajak, status pembayaran (detail kartu ditangani oleh pemroses pembayaran kami). Mengapa: memberikan layanan, dukungan, penagihan, keamanan, kualitas, analitik, dan peningkatan produk. Dasar hukum: kontrak; kepentingan yang sah; kewajiban hukum (pajak/akuntansi).
• • Pengguna akhir situs web pelanggan
• Data teknis yang sangat diperlukan: log permintaan/respons, IP, user-agent, URL/path, cookie preferensi bahasa; data geografi terbatas untuk memilih bahasa yang tepat saat dikonfigurasi. Mengapa: menyajikan halaman yang dilokalkan, memastikan ketersediaan/keamanan, mencegah penyalahgunaan, mengukur kinerja platform (agregat). Dasar hukum: kepentingan yang sah.
• • Penjualan, pemasaran & afiliasi
• Prospek/prospek: data kontak bisnis, perusahaan, peran, minat, titik kontak kampanye.
• Buletin & pemasaran:email, preferensi; pelacakan terbatas pada analitik yang disetujui.
• Afiliasi: identitas/kontak, detail pembayaran, atribusi berbasis cookie. Mengapa: berkomunikasi tentang layanan, menjalankan kampanye, mengelola program afiliasi. Dasar hukum: persetujuan untuk buletin/cookie tertentu; kepentingan yang sah untuk jangkauan B2B
• • Dukungan & komunikasi
• Tiket dukungan/obrolan/email: detail kontak, log, tangkapan layar/cuplikan kesalahan yang Anda bagikan. Mengapa: memecahkan masalah dan menyelesaikan masalah. Dasar hukum: kontrak; kepentingan yang sah.
• • Pengunjung situs web
• Data aplikasi: CV/resume, kontak, pengalaman, referensi (jika diberikan). Mengapa: rekrutmen/evaluasi. Dasar hukum: kepentingan yang sah; persetujuan jika diwajibkan oleh hukum setempat.

Dasar hukum

• • Kontrak (Pasal 6(1)(b)) : untuk menyediakan layanan yang Anda langganan.
• • Kepentingan yang sah (Pasal 6(1)(f)): untuk keamanan, pencegahan penipuan, peningkatan produk (dengan cara yang menjaga privasi), dan pemasaran B2B, seimbang dengan hak-hak Anda.
• • Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) untuk buletin dan cookie tertentu.
• • Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) untuk keperluan pajak, akuntansi, dan kepatuhan.

Cara kami menggunakan data

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Cookie

Kami menggunakan cookie penting (keamanan, sesi, pilihan bahasa) dan cookie analitik/pengukuran.

Berbagi data

Transfer internasional

Jika data ditransfer ke luar wilayah Anda (misalnya, ke penyedia layanan), kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar UE (SCC) dan adenda Inggris yang sebanding, dan (jika berlaku) mengandalkan keputusan kecukupan atau sertifikasi penyedia.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional termasuk enkripsi saat transit, kontrol akses, administrasi hak akses minimal, perlindungan jaringan, pencatatan audit, dan manajemen kerentanan rutin.

Retensi

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, kemudian menghapus atau menganonimkan secara permanen, kecuali jika berlaku penyimpanan hukum yang lebih lama. Periode tipikal:

Hak Anda

Tunduk pada hukum, Anda mungkin berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak (termasuk pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah), menarik persetujuan (untuk pemrosesan berbasis persetujuan), dan portabilitas data. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat Anda. Untuk menggunakan hak, kirim email ke privacy@multilipi.com.

Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 16 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data tersebut. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami.

Adendum Pemrosesan Data (DPA)

Kami menawarkan DPA yang mencakup kewajiban GDPR/UK GDPR Art. 28, SCC (jika relevan), komitmen subpemroses, dan pemberitahuan pelanggaran. Anda dapat melihat DPA standar kami Sini atau minta salinan yang ditandatangani di privacy@multilipi.com.

Subprosesor

Kami melibatkan subprosesor yang dipilih dengan cermat untuk memberikan bagian dari layanan. Kami mewajibkan komitmen perlindungan data dan membatasi akses pada apa yang diperlukan. Kami menyimpan daftar publik subprosesor saat ini dan akan memperbaruinya sebelum menambahkan atau mengganti subprosesor secara material, dengan pemberitahuan jika diwajibkan oleh DPA kami.Lihat subprosesor kami saat ini Sini.

Penyedia AI & model

Ketika fitur menggunakan AI pihak ketiga (misalnya, saran kualitas atau ringkasan), kami secara kontraktual melarang penyedia menggunakan konten Anda untuk melatih model mereka kecuali Anda secara eksplisit memilih ikut serta, dan kami meminimalkan data yang dikirim.

Komitmen prosesor (atas nama Anda)

Proses hanya berdasarkan instruksi Anda yang terdokumentasi.
Terapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai.
Bantu permintaan subjek data terkait konten yang kami proses untuk Anda.
Memberi tahu Anda tentang pelanggaran data pribadi tanpa penundaan yang tidak semestinya.
Mengalir ke bawah kewajiban ke subpemroses resmi.
Menghapus atau mengembalikan data pribadi di akhir layanan (tunduk pada penyimpanan hukum), sesuai DPA.

Pengguna internasional

Jika Anda berada di luar India, data Anda dapat diproses di negara-negara dengan undang-undang perlindungan data yang berbeda. Kami menggunakan perlindungan transfer yang dijelaskan di atas dan melindungi data Anda sesuai dengan Kebijakan ini.

Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" menunjukkan versi terbaru. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui layanan atau melalui email jika sesuai.

Kontak