Kebijakan Privasi — MultiLipi

Tentang kami

Pengendali: MultiLipi Technologies Private Limited
Kontak: privacy@multilipi.com
Alamat pos: 75/17, Tagore Lane, Shipra Path, Mansarovar, Tagore Lane, Jaipur City, Rajasthan, India - 302020

Cakupan

Kebijakan ini berlaku untuk: pengunjung situs web; pemilik akun dan pengguna tim; calon pelanggan/mitra/afiliasi; kandidat yang melamar pekerjaan; dan pengguna akhir yang melihat situs web pelanggan yang dilokalkan melalui MultiLipi (data teknis terbatas).
Ini tidak mencakup praktik privasi situs web pelanggan yang dilokalkan menggunakan MultiLipi; penerbit tersebut tetap bertanggung jawab atas situs dan pemberitahuan mereka sendiri.

Data apa yang kami kumpulkan dan mengapa

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• • Pengunjung situs web
• Data teknis: Alamat IP, user-agent, info perangkat/OS/peramban, halaman yang dilihat, referrer, stempel waktu, geolokasi dasar (kota/negara), log kesalahan. Mengapa: mengoperasikan dan mengamankan situs kami, mencegah penyalahgunaan, mendiagnosis masalah, mengukur kinerja. Dasar hukum: kepentingan yang sah; persetujuan jika diperlukan untuk cookie analitik/pemasaran.
• Kuki & teknologi serupa: analitik, pengujian A/B, preferensi bahasa, manajemen persetujuan. Dasar hukum: persetujuan jika diperlukan.
• • Pemegang akun / pelanggan
• Identitas & kontak: nama, email, telepon (opsional), perusahaan, peran.
• Akun & penggunaan: metadata proyek/situs, bahasa, konfigurasi, kunci API (di-hash jika memungkinkan), tindakan pengguna di dasbor.
• Konten untuk pemrosesan: teks/media sumber, terjemahan, glosarium dan memori terjemahan (TM), penggantian tingkat elemen, dan metadata terkait.
• Alur kerja terjemahan: Untuk menyediakan layanan terjemahan, MultiLipi memproses konten tekstual dari halaman web klien kami. Saat halaman diterjemahkan, teksnya dikirim ke server kami dan ke penyedia terjemahan pihak ketiga kami (misalnya, Azure Translation Services). Untuk optimasi kinerja dan caching, kami dapat menyimpan teks asli dan terjemahannya yang sesuai.
• Penagihan: rencana, faktur, ID pajak, status pembayaran (detail kartu ditangani oleh prosesor pembayaran kami). Mengapa: untuk memberikan layanan, dukungan, penagihan, keamanan, kualitas, analitik, dan peningkatan produk. Dasar hukum: kontrak; kepentingan yang sah; kewajiban hukum (pajak/akuntansi).
• • Pengguna akhir situs web pelanggan
• Data teknis yang benar-benar diperlukan: log permintaan/respons, IP, agen pengguna, URL/jalur, cookie preferensi bahasa; data geolokasi terbatas untuk memilih bahasa yang tepat saat dikonfigurasi. Mengapa: menyajikan halaman yang dilokalkan, memastikan ketersediaan/keamanan, mencegah penyalahgunaan, mengukur kinerja platform (agregat). Dasar hukum: kepentingan yang sah.
• • Penjualan, pemasaran & afiliasi
• Prospek/calon pelanggan: data kontak bisnis, perusahaan, jabatan, minat, titik kontak kampanye.
• Buletin & pemasaran:email, preferensi; pelacakan terbatas pada analitik yang disetujui.
• Afiliasi: identitas/kontak, detail pembayaran, atribusi berbasis cookie. Mengapa: berkomunikasi tentang layanan, menjalankan kampanye, mengelola program afiliasi. Dasar hukum: persetujuan untuk buletin/cookie tertentu; kepentingan yang sah untuk jangkauan B2B
• • Dukungan & komunikasi
• Tiket/obrolan/email dukungan: detail kontak, log, tangkapan layar/cuplikan kesalahan yang Anda bagikan. Mengapa: untuk memecahkan masalah dan menyelesaikannya. Dasar hukum: kontrak; kepentingan yang sah.
• • Pengunjung situs web
• Data aplikasi: CV/resume, kontak, pengalaman, referensi (jika diberikan). Mengapa: rekrutmen/evaluasi. Dasar hukum: kepentingan yang sah; persetujuan jika diwajibkan oleh hukum setempat.

Dasar hukum

• • Kontrak (Pasal 6(1)(b)) : untuk menyediakan layanan yang Anda langganan.
• • Kepentingan yang sah (Art. 6(1)(f)): untuk keamanan, pencegahan penipuan, peningkatan produk (dengan cara yang menjaga privasi), dan pemasaran B2B, seimbang dengan hak Anda.
• • Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) untuk buletin dan cookie tertentu.
• • Kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)) untuk pajak, akuntansi, dan kepatuhan.

Bagaimana kami menggunakan data

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

Kuki

Kami menggunakan cookie penting (keamanan, sesi, pilihan bahasa) dan cookie analitik/pengukuran.

Berbagi data

Transfer internasional

Di mana data ditransfer ke luar wilayah Anda (misalnya, ke penyedia layanan), kami menggunakan perlindungan yang sesuai seperti Klausul Kontrak Standar Uni Eropa (SCC) dan addendum Inggris yang sebanding, dan (jika berlaku) mengandalkan keputusan kecukupan atau sertifikasi penyedia.

Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional termasuk enkripsi saat transit, kontrol akses, administrasi hak akses terkecil, perlindungan jaringan, pencatatan audit, dan manajemen kerentanan rutin.

Retensi

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di atas, kemudian menghapus atau menganonimkannya secara permanen, kecuali jika berlaku penyimpanan hukum yang lebih lama. Periode tipikal:

Hak Anda

Tunduk pada hukum, Anda mungkin berhak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, menolak (termasuk pemrosesan berdasarkan kepentingan yang sah), menarik persetujuan (untuk pemrosesan berbasis persetujuan), dan portabilitas data. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas setempat. Untuk menggunakan hak, kirim email ke privacy@multilipi.com.

Anak-anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 16 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data tersebut. Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami, hubungi kami.

Addendum Pemrosesan Data (DPA)

Kami menawarkan DPA yang mencakup kewajiban GDPR/UK GDPR Art. 28, SCC (jika relevan), komitmen sub-pemroses, dan pemberitahuan pelanggaran. Anda dapat melihat DPA standar kami di sini atau minta salinan yang ditandatangani di privacy@multilipi.com.

Sub-pemroses

Kami melibatkan subprosesor yang dipilih dengan cermat untuk memberikan bagian dari layanan. Kami mewajibkan komitmen perlindungan data dan membatasi akses pada apa yang diperlukan. Kami menyimpan daftar publik subprosesor saat ini dan akan memperbaruinya sebelum secara material menambah atau mengganti subprosesor, dengan pemberitahuan jika diwajibkan oleh DPA kami. Lihat subprosesor kami saat ini di sini.

Penyedia AI & model

Saat fitur menggunakan AI pihak ketiga (misalnya, saran kualitas atau ringkasan), kami secara kontraktual melarang penyedia menggunakan konten Anda untuk melatih model mereka kecuali Anda secara eksplisit memilih ikut serta, dan kami meminimalkan data yang dikirim.

Komitmen Pemroses (atas nama Anda)

Proses hanya atas instruksi terdokumentasi Anda.
Terapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai.
Bantu permintaan subjek data terkait konten yang kami proses untuk Anda.
Memberi tahu Anda tentang pelanggaran data pribadi tanpa penundaan yang tidak semestinya.
Menurunkan kewajiban kepada subprosesor yang berwenang.
Hapus atau kembalikan data pribadi di akhir layanan (tunduk pada retensi hukum), sesuai DPA.

Pengguna internasional

Jika Anda berlokasi di luar India, data Anda dapat diproses di negara-negara dengan undang-undang perlindungan data yang berbeda. Kami menggunakan perlindungan transfer yang dijelaskan di atas dan melindungi data Anda sesuai dengan Kebijakan ini.

Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “Terakhir diperbarui” menunjukkan versi terbaru. Perubahan materi akan dikomunikasikan melalui layanan atau melalui email jika sesuai.

Kontak